Allgemeine Geschäftsbedingungen der Talentmeisterei
Stand 31.05.2025
Vorbemerkung
Im nachfolgenden Dokument wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit bei Personenbezeichnungen die generische maskuline Form verwendet. Es sind damit jedoch alle Geschlechter gemeint.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“ genannt, gelten für Dienstleistungen im Bereich Coaching und Beratung sowie der Durchführung von Seminaren und sonstigen Veranstaltungen, die durch Birgit Vettin und ihre Erfüllungsgehilfen, im folgenden „Talentmeisterei“ genannt, erbracht werden.
Mit Beauftragung der Talentmeisterei bzw. Buchung einer von der Talentmeisterei angebotenen Veranstaltung gelten diese AGB durch den Auftraggeber, nachfolgend „Kunde“ genannt, als angenommen.
Von diesen AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Coaching und Beratung
Coaching und Beratung umfassen das freiwillige, individuelle, interaktive Arbeiten von Einzelpersonen oder Gruppen mit der Talentmeisterei an einem Thema des Kunden, für das der Kunde eine Veränderung wünscht.
Die Beschreibungen der Leistungen auf den Internetseiten von www.talentmeisteri.de oder anderen von der Talentmeisterei genutzten Internet-Plattformen oder in von der Talentmeisterei verteilten E-Mails oder Druckerzeugnissen sind unverbindlich. Sie stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
2.2 Seminare und Veranstaltungen
Seminare und Veranstaltungen sind für eine Gruppe konzipierte Angebote zu Themen, die von der Talentmeisterei benannt oder zwischen Talentmeisterei und einem Kunden vereinbart werden. Individuelle Themen oder Fragen von einzelnen Teilnehmern können, aber müssen durch die Talentmeisterei darin nicht berücksichtigt werden.
3. Vertragsschluss
3.1 Coaching und Beratung
Der an einem Coaching oder einer Beratung interessierte potenzielle Kunde kann sich jederzeit mit seinem Anliegen an die Talentmeisterei wenden. Handelt es sich um eine erste Kontaktaufnahme zu diesem Anliegen, vereinbart die Talentmeisterei zeitnah ein Erstgespräch, das persönlich, telefonisch oder online geführt wird. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich und umfasst ca. 30 Minuten Dauer bei Einzelpersonen und bis zu 90 Minuten Dauer bei Unternehmen.
Kommen der potenzielle Kunde und die Talentmeisterei zu dem Schluss, das Coaching oder die Beratung miteinander durchzuführen, erhält der potenzielle Kunde ein Angebot in Text- oder Schriftform. Mit Annahme des Angebots durch den Kunden kommt der Vertrag zustande. Das Angebot gilt als angenommen, wenn der Termin zur Durchführung des Coachings durch den Kunden bestätigt wird oder der Kunde eine Bestätigung in Text- oder Schriftform an die Talentmeisterei übermittelt.
3.2 Seminare und Veranstaltungen
Bei offenen Seminaren und Veranstaltungen, die nach eigner Wahl durch die Talentmeisterei durchgeführt werden, sind die Inhalte, Termine, Orte und Teilnahmegebühren der Ausschreibung zu entnehmen. Der Kunde nimmt die Buchung über das Buchungsformular im Internet vor oder erklärt seine Buchung in Text- oder Schriftform. Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Buchung seitens der Talentmeisterei zustande.
Für Seminare und Veranstaltungen, die auf Kundenwunsch konzipiert werden, wird eine schriftliche Vereinbarung zwischen der Talentmeisterei und dem Kunden getroffen, die mit Unterzeichnung durch beide Seiten wirksam wird.
3.3 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Bei Zustandekommen des Vertrages mit einem Kunden, der Verbraucher ist, im Internet, per E-Mail, Telefax oder per Telefon haben Sie als Kunde das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, abgeben. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Der Widerruf ist zu richten an
Talentmeisterei, Birgit Vettin, Prenzlauer Straße 33, 16348 Wandlitz
Telefon 0163 960 6322, Mail mail@talentmeisterei.de oder Nutzung des Kontaktformulars auf der Homepage www.talentmeisterei.de.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie an uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An Talentmeisterei
Birgit Vettin
Prenzlauer Straße 33
16348 Wandlitz
Mail: mail@talentmeisterei.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bezeichnung:
-Bestellt am (*)/erhalten am (*):
-Name des/der Verbraucher(s):
-Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes bitte streichen
4. Vertragserbringung und Zahlungsbedingungen
Die Form der Erbringung der Dienstleistungen durch die Talentmeisterei kann variieren und sowohl in Präsenz vor Ort, online, telefonisch als auch in Textform unter Nutzung üblicher Kommunikationsmittel erfolgen. Die bevorzugte Durchführungsform wird bei der Terminvereinbarung festgelegt. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die entsprechende Technik vorzuhalten. Es besteht kein Anspruch des Kunden auf Nutzung einer bestimmten Plattform oder Technologie.
Sollte seitens des Kunden ein Wechsel der Durchführungsform gewünscht werden, hat er dies mindestens 48 h Stunden vor dem vereinbarten Termin Talentmeisterei mitzuteilen. Sonn- und Feiertage zählen dabei nicht mit. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Durchführung des bereits gebuchten Termins.
Eine seitens der Talentmeisterei plötzlich notwendig werdende Änderung der Durchführungsform wird dem Kunden umgehend mitgeteilt. Sie berechtigt den Kunden nicht zum kostenlosen Rücktritt vom Vertrag.
Das Honorar für eine Coaching- oder Beratungsleistung wird nach Durchführung des Termins fällig, sofern mit dem Kunden nicht in Text- oder Schriftform andere Vereinbarungen getroffen wurden. Die Bezahlung erfolgt durch Überweisung oder Einzugsermächtigung nach Rechnungslegung.
Bei Seminaren und anderen Veranstaltungen kann das Honorar im Vorfeld verlangt werden und als zusätzliche Zahlungsart per Zahlungsdienstleister über das Internet eingezogen werden.
5. Verschwiegenheitspflicht
Die Talentmeisterei behandelt alle kunden- bzw. teilnehmerbezogenen Informationen, die in der gemeinsamen Arbeit während eines Vorgespräches, eines Coaching- und Beratungsprozesses, einem Seminar oder einer anderen Veranstaltung bekannt werden, vertraulich. Dies gilt auch nach Beendigung des gemeinsamen Arbeitsprozesses.
Die Verpflichtung zur Verschwiegenheit besteht nicht, soweit die Talentmeisterei aufgrund gesetzlicher Bestimmungen verpflichtet ist, Informationen an Dritte herauszugeben oder der Kunde bzw. Teilnehmer die Talentmeisterei ausdrücklich von der Verschwiegenheitspflicht entbindet.
Die Datenschutzvereinbarung bleibt davon unberührt.
6. Rechte und Pflichten des Kunden
Der Kunde kann selbst Teilnehmer der Coachings- und Beratungsleistung, Seminars oder der Veranstaltung sein oder Teilnehmer benennen. Benennt der Kunde Teilnehmer, ist er dafür verantwortlich, dass jedem Teilnehmer die AGB und die Datenschutzvereinbarung zur Kenntnis gebracht werden.
Der Kunde bzw. jeder Teilnehmer ist für seine Gesundheit und sein Wohlbefinden während eines Coaching- und Beratungsprozesses sowie der Teilnahme an einem Seminar oder an einer anderen Veranstaltung selbst verantwortlich. Bei leichteren psychischen Beeinträchtigungen hat der Kunde bzw. Teilnehmer vor Beginn des Coaching- und Beratungsprozesses die Talentmeisterei auf seine Beeinträchtigung hinzuweisen. Dies gilt ebenso für Seminare oder andere Veranstaltungen, in denen über eine Wissensvermittlung hinausgehend an persönlichen Themen der Kunden bzw. Teilnehmer gearbeitet wird.
Bei schweren psychischen Einschränkungen einschließlich Suchterkrankungen sowie unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Rauschmitteln und bewusstseinsverändernden Substanzen ist eine Teilnahme ausdrücklich ausgeschlossen.
Der Kunde ist sich dessen bewusst, dass er bzw. jeder von ihm ins Coaching bzw. eine Beratung geschickte Teilnehmer für das Ergebnis des Coachings oder der Beratung in der Art selbstverantwortlich ist, dass er selbst bestimmt, in welcher Tiefe er sich auf die Fragen und Anregungen einlässt und in welcher Art und Weise er die Ergebnisse umsetzen will. Dies gilt ebenso für Seminare oder andere Veranstaltungen, in denen über eine Wissensvermittlung hinausgehend an persönlichen Themen der Kunden bzw. Teilnehmer gearbeitet wird.
Schickt der Kunde Teilnehmer ins Coaching oder in die Beratung, so hat er sicherzustellen, dass diese selbst bestimmen können, welche der Informationen aus den Terminen sie offenlegen möchten.
7. Absage und Rücktritt durch den Kunden
7.1 Coaching und Beratung
Ein Coaching- oder Beratungstermin kann durch den Kunden bis 48 h vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden. Samstage, Sonn- und Feiertage zählen dabei nicht mit, soweit sie nicht ausdrücklich als Arbeitstage für die Leistungserbringung terminiert wurden. Erfolgt eine Absage zu einem späteren Zeitpunkt, kann die Talentmeisterei eine Stornogebühr in Höhe mindestens eines kompletten Stundensatzes, der bei Vertragsschluss vereinbart wurde, in Rechnung stellen. In begründeten Fällen kann eine Stornogebühr für den entfallenden Termin bis in Höhe der gesamten vereinbarten Zeitdauer erhoben werden. Dies gilt auch, wenn der Coaching- oder Beratungstermin aus Gründen, die die Person des Kunden betreffen oder in seiner Sphäre liegen, vor Ablauf einer Zeitstunde abgebrochen werden muss.
Möchte der Kunde die vereinbarte Zusammenarbeit in einem Coaching- oder Beratungsprozess vorzeitig beenden, ist dies jederzeit mit einer Frist von 24 h zum nächsten Arbeitstag möglich. Samstage, Sonn- und Feiertage zählen dabei nicht mit, soweit sie nicht ausdrücklich als Arbeitstage für die Leistungserbringung terminiert wurden. Entfallen dadurch bereits fest vereinbarte Termine, findet der vorstehende Absatz Anwendung.
7.2 Seminare und Veranstaltungen
Handelt es sich um offene Seminare und Veranstaltungen, welche die Talentmeisterei nach eigener Wahl anbietet, kann die Talentmeisterei bei Rücktritt des Kunden bis 4 Wochen vor dem Seminar- bzw. Veranstaltungstermin eine Gebühr von 25% des ausgeschriebenen Preises, jedoch mindestens 25 EURO je Teilnehmer verlangen. Bei einem späteren Rücktritt wird die volle Gebühr fällig.
Es steht dem Kunden frei, einen Ersatzteilnehmer zu benennen, ohne dass dafür zusätzliche Kosten anfallen.
Für Seminare und Veranstaltungen, die auf Kundenwunsch konzipiert wurden, gelten die Konditionen gemäß schriftlicher Vereinbarung zwischen der Talentmeisterei und dem Kunden.
8. Absage und Rücktritt durch die Talentmeisterei
Kann ein Coachings- oder Beratungstermin oder ein Seminar oder eine andere Veranstaltung wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger ungeplanter Umstände seitens der Talentmeisterei nicht durchgeführt werden, wird der Kunde umgehend informiert und ein Ersatztermin vereinbart. Dies gilt ebenso bei Abbruch eines bereits begonnenen Coaching- / Beratungstermins oder Seminars oder einer bereits begonnenen anderen Veranstaltung. Bei längerem oder rechtzeitig bekanntem Ausfall kann die Talentmeisterei einen Ersatzcoach / -berater oder Ersatzseminarleiter einsetzen. Schadensersatz- oder sonstige Ansprüche entstehen dem Kunden daraus nicht.
Für den Fall, dass die erforderliche Teilnehmerzahl eines Seminars oder einer Veranstaltung nicht erreicht wird oder ein Seminar oder eine Veranstaltung aus anderen Gründen abgesagt werden muss, wird der Kunde frühestmöglich informiert und erhält die bereits gezahlte Teilnahmegebühr zurück. Weitere Ansprüche darüber hinaus bestehen nicht.
Die Talentmeisterei behält sich das Recht vor, einen Teilnehmer von einem Coaching- und Beratungstermin oder einem Seminar oder einer anderen Veranstaltung auszuschließen bzw. dieses abzubrechen, wenn das Verhalten des Teilnehmers in grobem Maße für ihn selbst oder andere Teilnehmer oder die Talentmeisterei gefährlich, störend oder in anderer Weise unzumutbar ist. In diesem Fall erfolgt keine Rückzahlung der bereits erhaltenen Teilnahmegebühr. Im Falle eines Coaching- oder Beratungstermins kann die Talentmeisterei mindestens die Höhe eines kompletten Stundensatzes, der bei Vertragsschluss vereinbart wurde, verlangen. In begründeten Fällen kann eine Stornogebühr für diesen Termin bis in Höhe der gesamten vereinbarten Zeitdauer erhoben werden.
Verletzt ein Kunde seine vertraglichen Pflichten und kommt diesen trotz Mahnung nicht nach, kann die Talentmeisterei die Zusammenarbeit jederzeit mit Wirkung zum nächsten Arbeitstag kündigen.
9. Urheberrecht
Die von der Talentmeisterei zur Verfügung gestellte Informationen, Unterlagen oder sonstigen Materialien sind nur für die persönliche Nutzung durch die Person bzw. das Unternehmen bestimmt, für die die Coaching- oder Beratungsleistung vertraglich vereinbart wurde.
Jegliche Vervielfältigung, Nachdruck oder Weitergabe an Dritte ist nur nach schriftlicher Erlaubnis durch Talentmeisterei gestattet.
10. Haftung
Die Talentmeisterei stellt ihre Informationen und Methoden nach bestem Wissen und Gewissen zur Verfügung.
Eine Gewähr und Haftung für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Informationen auf der Webseite der Talentmeisterei sowie in von der Talentmeisterei zur Verfügung gestellten Materialien sind ausgeschlossen.
Die Talentmeisterei führt keine rechtliche oder steuerliche Beratung durch. Werden Informationen in diesem Bereich zur Verfügung gestellt, sind diese nur allgemeiner Art. Haftungsansprüche gegenüber der Talentmeisterei können daraus nicht abgeleitet werden.
Die Talentmeisterei haftet für ihre Leistungen im gesetzlichen Rahmen.
Vom Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit sowie Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch die Talentmeisterei. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertrags notwendig sind. Vom Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Talentmeisterei beruhen.
Die Haftung der Talentmeisterei bei Vermögensschäden ist auf 300.000 € je Schadensfall beschränkt.
11 Rechtswahl und Gerichtsstand
Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Als Gerichtsstand gilt Frankfurt / Oder als vereinbart.